En Égla Beauty valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda virtual.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo protegemos los datos de nuestros clientes.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, creas una cuenta o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación, cuando corresponda.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con los pedidos y compras realizadas.
- Información necesaria para brindar atención al cliente.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en nuestra tienda. Égla Beauty no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
2. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas aplicables.
3. Protección de la información
Égla Beauty implementa medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartición de información
Égla Beauty no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda y gestionar los pedidos, como proveedores de servicios de pago, empresas de transporte o servicios de entrega, cuando sea necesario para completar una compra.
Estos terceros solo recibirán la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias y facilitar determinadas funciones del sitio.
Los usuarios pueden configurar las opciones de cookies desde su navegador. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.
6. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar pedidos y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos de los usuarios
Los clientes pueden solicitar información sobre los datos personales que Égla Beauty mantiene sobre ellos y, cuando corresponda, solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el cliente puede comunicarse con nosotros mediante nuestro correo electrónico de contacto.
8. Cambios en esta política
Égla Beauty podrá actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
Cualquier modificación será publicada en esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Protección de Datos o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con Égla Beauty a través de nuestro correo electrónico de contacto.
Última actualización: julio de 2026